Política de Privacidad de FixMyRides

Última actualización: 17 de abril de 2026

FixMyRides (“nosotros”, “nuestro”, “la App”) es una plataforma que conecta usuarios con trabajadores mecánicos y lavadores para servicios a domicilio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Al utilizar FixMyRides, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la aplicación.

1. Información que recopilamos

1.1 Información del usuario

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico

1.2 Información de ubicación

• Dirección del servicio solicitado

Esta información es necesaria para conectar al usuario con un trabajador cercano.

1.3 Información del trabajador

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación
• Estatus (activo/inactivo)

1.4 Información de servicios

• Tipo de servicio solicitado
• Detalles del vehículo o problema
• Historial de servicios

1.5 Información de pagos

• Monto del servicio
• Estado del pago

FixMyRides no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos como Stripe.

1.6 Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Versión de la app
• Logs de errores

2. Cómo usamos la información

• Conectar usuarios con trabajadores cercanos
• Procesar servicios y solicitudes
• Gestionar pagos
• Mejorar la experiencia de la aplicación
• Brindar soporte técnico
• Prevenir fraude o uso indebido

3. Pagos y terceros

Los pagos son procesados por servicios externos como Stripe. Estos proveedores manejan la información de pago bajo sus propias políticas de privacidad.

FixMyRides no tiene acceso ni almacena información sensible como números completos de tarjeta.

4. Cómo protegemos tu información

• Uso de conexiones seguras (HTTPS)
• Autenticación mediante cuentas y credenciales
• Control de acceso a datos

A pesar de esto, ningún sistema es 100% seguro.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para operar el servicio.

6. Compartir información

Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Entre usuario y trabajador para completar el servicio
• Por requerimiento legal

No vendemos tu información personal.

7. Tus derechos

• Acceder a tus datos
• Corregir información
• Solicitar eliminación

8. Privacidad de menores

FixMyRides no está dirigido a menores de edad.

9. Uso de ubicación

La app utiliza tu ubicación para:

• Encontrar trabajadores cercanos
• Mostrar servicios disponibles

Puedes desactivar la ubicación, pero algunas funciones dejarán de funcionar correctamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en la app.

11. Contacto

Correo: support@fixmyrides.app